베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 퍼트리고 아을템을 알리는 방안으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이 상황은 ""물건을 실물로 당사자가 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.
코웨이 문제는 여름 휴가철 고객이 찾는 장소에 상품 경험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 물건을 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/업소용제빙기 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 당사자가 주작하거나 살펴볼 수 있게 하였다.
지난 8월부터는 부산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 세종' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 오피스텔을 방문하는 고객이 현실 적으로 제품을 사용해 느낄 수 있는 기회를 공급하였다.
아울러 전년 7월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 8층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 9개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 업소용제빙기 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양한 제품을 스스로 체험해생각할 수 있습니다. 특별히 여섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 뻔하게 어우러진 제품을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 스스로 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 온라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 취향에 잘 맞는 아을템을 고를 수 있는 차이점이 있습니다.
아울러 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있다. 코웨이것은 ""이와 같은 경험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 스스로 살펴보고, 조작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명하였다.
이동일한 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 출현한 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 올해 1분기 연결기준 매출액은 9789억원으로 작년 준비 8.0%, 영업이익은 1766억원으로 전년 준비 5.1%, 당기순이익은 1322억원으로 지난해 준비 14.8% 상승했다.
코웨이것은 ""이번년도 8분기 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""배경가전 시장에서 가장 중심적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 74만 계정 많아진 944만 계정을 기록하였다""고 설명하였다. 이어 ""이후에도 혁신 제품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 말했다.